近年不管在媒體輿論、政治版面或是特定議題常會聽到有「網軍」這號人物，不少人只要聽到「網軍」就覺得聞之色變，覺得是個很不好的代名詞，進而拒絕去了解相關內容，但網軍真的有那麼可怕嗎？你知道嗎？網軍是為了達成某一個目標，透過網路來進行的某種特定活動的人員，只不過通常是被利用在政治議題上面，用來監視或擾亂對手的資訊等作為。但廣義來說，網軍行銷也算是口碑行銷的一環，如果懂的運用這些網軍，其實可以帶來更意想不到的助力呢。
一、 什麼是網軍？
俗話說輸人不輸陣，氣勢擺出來贏一半。每到各國的國慶日，不僅只是亮出軍備武器，大規模的士兵排場更是重頭戲，展現一國的壯大與繁榮。在網路世界亦是如此，而網路上的軍力就稱為網軍。他們主要的工作就如軍隊中的軍人一樣，負責保衛統帥、攻擊敵人。換在網路世界，就是隸屬一個組織替某主事者進行言語的護航、以及反擊對立者。且當網軍進行前述兩者行爲，並會影響到網路使用者的感官和思考時，又可稱之為「帶風向」。可以理解為，當風向改變時，原本直線前行的船隻，會被風帶偏原本的航道，前往風光明媚的國度，或是死沉大海。
二、行銷實務上的網軍
對於行銷實務上來說，網軍可以有很多種面向，舉凡是社群或論壇正面、負面的回應推文、或是網路新聞大量傳遞、增加五星好評、網紅部落客的開箱心得文…等等，這些其實都算是網軍的範疇之一，主要目的就是增加該品牌的「口碑聲量」，當好口碑一起來，很多問題都解決了。
三、什麼情況需要網軍？
1.「宣傳產品」
2.「危機處理」
3.「創造話題」
四、網軍有什麼優勢與好處呢？
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